O NAS

Sklep internetowy „Twojaobsesja.pl” prowadzony jest przez firmę F.H.U. "TODO" , 35-302 Rzeszów, ul. Krakusa 9/6,
NIP : 813-294-31-45, Regon 180427635, Wpis do ewidencji nr. 14679 H,
Rachunek bankowy mbank: 82 1140 2004 0000 3102 6180 5621

tel. 794119774 - informacje, zamówienia telefoniczne
tel. 794119773 - sprawy techniczne strony
e-mail : sklep@twojaobsesja.pl

KOSZTY PRZESYŁKI

Rzeszów - dostawa gratis – więcej informacji

Pocztą Polską, płatność przelewem -	do 100 zł - 10 zł, od 100 zł do 200 zł – 8 zł, powyżej 200 zł przesyłka gratis
Pocztą Polską, płatność przy odbiorze -	do 100 zł - 15 zł, od 100 zł do 400 zł – 12 zł, powyżej 400 zł przesyłka gratis
Pocztą kurierską, płatność przelewem -	do 200 zł - 19 zł, od 200 zł do 400 zł – 12 zł, powyżej 400 zł przesyłka gratis
Paczkomat 24/7, płatność przelewem - informacja & instrukcja	do 100 zł - 9 zł, od 100 zł do 200 zł – 7 zł, powyżej 200 zł przesyłka gratis
Przesyłka zagraniczna, Poczta Polska priorytet na terenie Europy - Stany Zjednoczone / Kanada -	45.00 zł 77.00 zł

RABATY

Dla stałych klientów naszego sklepu przygotowaliśmy korzystny system rabatowy. Aby otrzymać rabat należy dokonać w naszym sklepie zakupów na łączną kwotę minimum 100 zł. Każde następne zamówienie zostanie objęte rabatem. Wysokość rabatu jest uzależniona od wysokości dotychczas dokonanych zakupów w naszym sklepie.

Rabaty stałe dla zalogowanych klientów

powyżej 100 zł – rabat 5%

powyżej 500 zł – rabat 7%

powyżej 1000 zł – rabat 10%

Rabaty czasowe dla klientów którzy kupili towar w opcji „jednorazowy zakup” (niezalogowanych)

powyżej 100 zł kupon rabatowy ważny 3 miesiące na 5% rabatu

powyżej 500 zł kupon rabatowy ważny 3 miesiące na 7% rabatu

Rabaty okazjonalne

Zapisując się do subskrypcji mają Państwo możliwość otrzymania okazjonalnych kuponów rabatowych, które będą wysyłane jako dodatek do newslettera.

Kupon okazjonalny można łączyć z rabatem stałym

Uwaga:

1. Rabat nie jest przyznawany automatycznie.
2. Do kwoty rabatu nie są wliczane koszty przesyłki.
3. Klienci, którzy nie odbierają przesyłek wysyłanych za pobraniem tracą prawo do rabatu.

FORMY PŁATNOŚCI

W naszym sklepie udostępniamy dwie główne formy płatności - płatność przy odbiorze paczki oraz przedpłatę pieniędzy, którą można dokonać na kilka sposobów. Dzięki współpracy z serwisem Platnosci.pl, który obsługuję wpłaty w kilkudziesięciu sklepach internetowych oraz znanych serwisach takich jak Onet.pl, Wp.pl, Allegro.pl, Empik, Skype, możemy zaoferać Ci możliwość opłacenia zamówienia za pomocą:

- szybkiego przelewu z wielu banków: mBank, MultiBank, Inteligo, BZWBK, Nordea, PKO Inteligo, BPH, ING

- przelew tradycyjny (możliwość wydrukowania blankietu wpłaty i możliwość opłacenia zamówienia np. w placówce poczty polskiej lub dowolnego banku).

- kartą płatniczą/kredytową: VISA/Visa Classic, Master Card, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl

Serwis Platnosci.pl ściśle przestrzega wielu procedur bezpieczeństwa niezbędnych to bezproblemowego przekazania nam pieniędzy za zamówienie. Można o nich przeczytać pod adresem http://www.platnosci.pl/?module=PageHTML&func=view&pageid=security.

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w zamówieniu. Są dwa sposoby dostawy zamówionych produktów: poczta - zgodnie z warunkami Poczty Polskiej oraz firma kurierska .
Koszty przesyłki pokrywa Zamawiający. Możliwe formy płatności: przelewem na konto albo za pobraniem przy dostawie pocztą. W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji. Po potwierdzeniu zamówienia przesyłka jest wysyłana w terminie podawanej na każdej stronie danego produktu (oznaczenie przy wyborze rozmiaru "24h" oznacza wysyłkę w ciągu 24 godzin (poniedziałek - piątek)). Do każdej przesyłki dołączony zostaje paragon fiskalny lub faktura VAT, stanowiące dokument uprawniający do korzystania z praw gwarancji, reklamacji lub zwrotu towaru. Wystawiamy faktury Vat na życzenie Klienta. Aby ją otrzymać należy podczas składania zamówienia dopisać w uwagach lub poinformować o tym obsługę sklepu, podając jednocześnie dane firmy. Brak informacji o woli otrzymania faktury VAT oznacza, iż Klient akceptuje paragon fiskalny.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Możesz wycofać swoje zamówienie kontaktując się z nami pod numerem telefonu 0794119773 lub emailowo : sklep@twojaobsesja.pl.
UWAGA !! nie można anulować zamówienia, które zostało wysłane do klienta.

ZWROTY

Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" z towaru zakupionego w sklepie Twojaobsesja.pl można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest jego idealny stan: produkt jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu (np: kremy, perfumy), z metkami oraz kompletny. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot towaru. Kolejnym warunkiem jest zwrot dowodu zakupu (paragon lub faktura Vat). Prosimy też o dołączenie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar. Uwaga!! Każda zwracana bielizna jest bardzo dokładnie sprawdzana, jeśli powyższe warunki nie będą dotrzymane zwrot nie zostanie przyjęty. Zwracany towar należy odesłać na adres podany na fakturze Vat lub paragonie czyli: F.H.U. „TODO”, ul. Krakusa 9/6, 35-302 Rzeszów. Po otrzymaniu od Państwa towaru należność zostanie przesłana na wskazany przez Państwo numer rachunku bankowego w ciągu najbliższych 2 dni roboczych. Koszt dostawy nie podlegają zwrotowi.

WYMIANA

Zakupiona u nas bielizna może zostać wymieniona na inną w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. . Podstawowym warunkiem wymiany towaru jest jego idealny stan: produkt jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu (np: kremy, perfumy), z metkami oraz kompletny. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają wymianę towaru. Koszt dostawy i odesłania nie podlega zwrotowi i ponosi je Kupujący.

REKLAMACJA

Jeśli bielizna została do Państwa dostarczona w opakowaniu uszkodzonym należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Reklamacje dotyczące mechanicznych uszkodzeń podczas transportu będą przyjmowane tylko na podstawie takiego protokołu. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa klient.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe zgromadzone w bazie danych są wykorzystywane jedynie do realizacji zamówień dokonywanych w sklepie „Twojaobsesja.pl” i nie są w żaden inny sposób przetwarzane.